ホテルメトロポリタンさいたま新都心 ホテルメトロポリタンさいたま新都心 ホテルメトロポリタンさいたま新都心

さいたま新都心駅徒歩1分のホテルメトロポリタンさいたま新都心

AGREEMENT宿泊約款

本約款の適用 (第1条)

  1. 1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
  2. 2. 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらずその特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み (第2条)

  1. 1. 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    1. (1)宿泊者名
    2. (2)宿泊日及び到着予定時刻
    3. (3)宿泊料金
    4. (4)その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 2. 宿泊客が宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルはその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等 (第3条)

  1. 1. 宿泊契約は当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときはこの限りではありません。
  2. 2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
  3. 3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事が生じたときは違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  4. 4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約 (第4条)

  1. 1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  2. 2. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否 (第5条)

当ホテルは次に掲げる場合において宿泊契約の締結に応じないことがあります。

  1. (1)宿泊の申込みがこの約款によらないとき。
  2. (2)満室により客室の余裕がないとき。
  3. (3)宿泊しようとする者が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  4. (4)宿泊しようとする者が次のイからハに該当すると認められるとき。
    1. イ.暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)同条第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力
    2. 口.暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
    3. ハ.法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
  5. (5)宿泊しようとする者が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  6. (6)宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  7. (7)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
  8. (8)天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
  9. (9)埼玉県旅館業法施行条例第8条(第1・2号)の規定する場合に該当するとき。

宿泊客の契約解除権 (第6条)

  1. 1. 宿泊客は当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. 2. 当ホテルは宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合
    (第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は次に掲げる違約金を申し受けます。
    ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
    1. (1)一般客
      1. イ. 宿泊日の前日に解除した場合、宿泊客1人につきその宿泊第1日目の宿泊料金の20%
      2. 口. 宿泊日当日に解除した場合、宿泊客1人につきその宿泊第1日目の宿泊料金の80%
      3. ハ. 不泊の場合、宿泊客1人につきその宿泊第1日目の宿泊料金の100%
    2. (2)団体客(15名以上のものをいう。以下同じ)
      1. イ. 宿泊日の9日前の日から宿泊日の2日前の日までに解除した場合、宿泊客1人につき宿泊第1日目の宿泊料金の10%
      2. 口. 宿泊日の前日に解除した場合、宿泊客1人につきその宿泊第1日目の宿泊料金の20%
      3. ハ. 宿泊日当日に解除した場合、宿泊客1人につきその宿泊第1日目の宿泊料金の80%
      4. ニ. 不泊の場合、宿泊客1人につきその宿泊第1日自の宿泊料金の100%
    注:団体客の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数についてはこの限りではありません。
  3. 3. 当ホテルは宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルの契約解除 (第7条)

  1. 1. 当ホテルは第3条第1項により宿泊契約が成立した場合であっても、次に掲げる場合においては宿泊契約を解除 することがあります。
    1. (1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
    2. (2)宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
      1. イ. 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力
      2. 口. 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
      3. ハ. 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    3. (3)宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    4. (4)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    5. (5)宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    6. (6)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    7. (7)都道府県条例第5条の規定する場合に該当するとき。
    8. (8)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項
    9. (火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
  2. 2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない  宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録 (第8条)

  1. 1. 宿泊客は宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて次の事項を登録していただきます。
    1. (1)宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
    2. (2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    3. (3)出発日及び出発予定時刻
    4. (4)その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 2. 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときはあらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

客室の使用時間 (第9条)

  1. 1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌日11時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  2. 2. 当ホテルは前項の規定にかかわらず、チェックアウトタイムを超えた場合の客室の使用に応じることがあります。この場合は、規定の追加料金を申し受けます。料金は客室タイプ、延長時間により異なりますので、フロントまでお問い合わせください。

利用規則の遵守 (第10条)

宿泊客は当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間 (第11条)

  1. 1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は、客室内の備付けのパンフレツト等や各所の掲示等でご案内いたします。
  2. 2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することもあります。その場合には適当な方法をもってお知らせします。

料金の支払い (第12条)

  1. 1. 宿泊客が支払う宿泊料金等は、次に掲げるところによります。
    1. ■ 宿泊料金
      ① 基本宿泊料(室料または室料+朝食等の飲食料)
    2. ■ 追加料金
      ② 追加飲食(①に含まれるものを除く)
      ③ サービス料(②の一部×10%)
    3. ■ 税金
      ④ 消費税
  2. 2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨または当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クーポン券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の到着の際または当ホテルが請求した時フロントにおいて行っていただきます。ただし、個人小切手は取り扱っておりません。
  3. 3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても宿泊料金は申し受けます。

当ホテルの責任 (第13条)

  1. 1. 当ホテルは宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、またはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。
    ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときはこの限りではありません。
  2. 2. 当ホテルは万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供ができないときの取扱い (第14条)

  1. 1. 当ホテルは宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件に  よる他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
  2. 2. 当ホテルは前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い (第15条)

  1. 1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品または現金並びに貴重品について、減失、毀損等の損害が生じたとき、それが不可抗力である場合を除き、当ホテルはその損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客かそれを行わなかったときは当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。
  2. 2. 宿泊客が当ホテル内にお持ち込みになった物品または現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意または過失により滅失、毀損等の損害か生じたときは当ホテルはその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかしめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物または携帯品の保管 (第16条)

  1. 1. 宿泊客の手荷物が宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  2. 2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品か当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは当該所有者が連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示かない揚合または所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保菅し、その後最寄りの警察署に届けます。
  3. 3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物または携帯品の保管についての当ホテルの貴任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

宿泊客の責任 (第17条)

宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。