メトロポリタンホテルズの感染症拡大防止の取り組みとお客さまへのお願い
この度の新型コロナウイルスに罹患された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
また、医療従事者をはじめとする感染拡大の抑制にご尽力されている皆様に深く感謝申し上げます。
メトロポリタンホテルズでは、安心とくつろぎのひとときををご提供するホテルの社会的役割を果たしつつ、
お客様と従業員をはじめ全ての皆様の健康と安全を最優先し、感染症予防の取り組みを実施しています。
お客様へのお願い
マスクの着用をお願いします。
ご飲食時以外でのマスクの着用にご協力をお願いいたします。マスクをお持ちでない場合は、ホテルスタッフまでお申し付けください。
ソーシャルディスタンスの確保をお願いします。
フロントやレストラン、宴会場では、密にならないよう、お客様同士の席の間隔をあける取り組みを行っております。また、エレベーター、喫煙室内等では、密集を避けてご利用くださいますようお願いいたします。
手指のアルコール消毒のお願い。
館内施設（ロビー、レストラン、宴会場、化粧室等）の入口にアルコール消毒液を設置しております。すべてのお客様に対し、手指の消毒を励行しております。
体調不良時のご利用はお控えください。
発熱や咳、風邪の症状など体調の優れないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
メトロポリタンホテルズの取り組み
お客様により安心してホテルでお過ごしいただけるよう、消毒及び飛沫防止対策などを強化しております。
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従業員のマスク着用
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手洗いうがいの徹底
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手指の消毒
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勤務時の体調管理体制の整備
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換気の強化
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飛沫防止パネルの設置
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清掃・消毒の強化
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キャッシュトレーの使用
パブリックエリア
・来館されるすべてのお客さまへの高性能サーマルカメラによる検温
（体温37.5度以上の方にはご利用を遠慮いただくことを原則とさせていただきます。）
・館内エントランス、エレベーターホール、化粧室内、その他館内各所に消毒液を設置
・人の手が触れることの多い館内箇所の定期的な消毒・清掃の徹底
・エレベーター利用時の人数制限
・ソーシャルディスタンスの確保
宿泊・客室清掃の衛生管理
ホテルメトロポリタンさいたま新都心の客室清掃の新スタンダード
ホテルメトロポリタン さいたま新都心では、お客様に安全で快適にご利用いただくために、
客室清掃の新たな衛生・消毒基準として 下記の取り組みを順次導入しております。
おもてなしの精神はそのままに、適切な人と人の距離の確保や徹底的な衛生管理など、新しい生活様式に対応しながら、
お客様と従業員の健康と安全を守るため、万全を尽くしてまいります。
換気の徹底
・清掃時にエアコンを全開し、換気をしています。
ドアノブ・スイッチ・備品等のダスティング
・リモコンやナイトパネル、エアコン等のボタン・スイッチ等の拭き上げ清掃消毒をしております。
・客室ドアや冷蔵庫、クローゼット等のドアノブ、取っ手等の拭き上げ清掃消毒をしております。
・電話や電気ケトル、テーブル、いす等の各種備品等の清掃消毒をしております。
バスルームのダスティング・除菌洗浄
・トイレの水栓レバーやバスルームの蛇口等、ノブ・取っ手等の拭き上げ清掃消毒をしております。
・ドライヤーやティッシュボックス等の各種備品の拭き上げ清掃消毒をしております。
・バスタブは洗浄除菌剤を用いて、洗浄しております。
ベッドメイク、シーツの交換
・ベッドシーツ等は、手袋・マスクを着用して交換しております。
また、一部屋清掃する毎に手洗い・消毒をしております。
フロント・ロビースタッフの対応について
・筆記具、カードキーなどの備品類について都度消毒を行っております。
・パブリックスペースにおいて、エレベーター内の定員設定など、ソーシャルディスタンスの確保を行っております。
・飛沫防止のためにスタッフはマスクの着用のほか、フロントデスク等に飛沫防止パネルを設置しております。
・現金、クレジットカード、パスポート等の受け渡しの際は、キャッシュトレーを使用しております。
・チェックイン時に、体調のお伺いをしております。
カフェクロスヤード
テーブル配置の見直し
・店内は、ソーシャルディスタンスを考慮した座席配置にさせていただきます。
店内換気の徹底
・店内は、常時十分な換気をさせていただいております。
テーブルの消毒の実施
・テーブルの消毒をこまめに実施しております。
